万邦物业,浙江万邦物业有限公司,义乌万邦物业

【公司理念】

【人才是浙江万邦的资本】

尊重人才，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的工作环境，是浙江万邦物业成功的首要因素。

公司着力培养优秀管理人才，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。

作为服务行业，公司认为，只有善待员工，员工才会善待顾客，先有微笑的员工，后有微笑的顾客，员工是联系公司和顾客的桥梁。

公司认为，员工要有社会责任感，要有创新、协作精神，要有自我管理、自我激励、自我发展的能力。

浙江万邦物业要成为名牌企业，员工也要成为名牌员工，要有正确的人生观和价值观，有高尚的情操，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以，公司倡导健康丰盛的人生。

公司认为，在工作和生活中保持一种严谨、求实、协作、进取、健康、开放的良好心态，遇到困难和挫折不灰心、不沮丧，是一个人取得成绩，获得进步的基础。

公司重视每个员工的进取精神和创造性思维。公司认为，工作的过程就是增添丰富人生经历的过程，一个以混日子心态工作的人是无法做好自己的工作的。

公司希望，员工通过工作，不仅能满足基本生活要求，还要实现其理想生活方式和奋斗目标。通过健康的工作环境，丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的共同进步。

【尊重业户，让业户满意】

衡量我们成功与否的最重要的标准，就是业户满意的程度。

表面上看，您的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于业户。

尊重业户，理解业户，与业户善意地沟通，始终坚信：业户永远是对的。

公司致力于提供超出业户期望的、尽善尽美的服务，浙江万邦物业品牌的无形资产会因您优秀的表现而日益增加。

在您的统计中，对待100名业户的服务中，只有一位业户不满意，因此您可骄称1%的不合格，但对于该业户而言，他得到的却是100%的不满意。

您对业户服务的粗心与不善，公司也许用十倍的补偿仍然难以消除业户心中的不满，在业户眼里，您就代表着公司。

【规范化管理】

规范化管理被我们称为企业的生命线，它是浙江万邦物业的基石。

多年来，公司致力于探求专业化、规范化的管理途径。

公司现导入ISO9001国际质量保证标准模式，建立起一整套完善的科学化的质量保障体系，从而在规范化管理上跨出一大步。

【公司质量方针】

“真情服务、规范管理、诚信经营、协和万邦”

它表述了具有现代文明服务意识和奉献精神的“万邦物业人”对顾客的一种服务愿望和质量承诺，体现了公司的质量目标，反映了公司决策层的质量意识和决心，明确了对每位员工的工作要求。

公司将通过严格有效的培训、规范化的管理，确保全体员工理解并贯彻执行质量方针，从而使公司成为国际物业管理名牌企业。